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お問い合わせに関する注意事項

※現在確認している不具合については、ゲーム内お知らせに情報掲載しておりますので、お問い合わせの前にご確認をお願いします。
※ゲームについて不明点等がある場合、「よくあるお問い合わせ」や、ゲーム内「助言」を確認いただくことで解決する場合がありますので、お問い合わせの前にご確認をお願いします。
※不具合など調査のご依頼をいただく際には、問題発生日時やお客様番号、領主名など、できる限り詳細な情報をお寄せください。
※調査の状況によっては、ご案内までに数日お時間をいただく場合がございます。
※お問い合わせの回答に関しましては、メールにて対応させていただきます。
※ドメイン指定を行っている場合は、「@bandainamco-ol.co.jp」受信可能に設定ください。
※「メールで問い合わせる」からメールが起動しない、または文字化けが発生している場合、お問い合わせフォームもご用意しておりますので、そちらからお問い合わせください。

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